Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge ti tutela.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Tipologie di dati raccolti

Dati personali

Durante l’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Le informazioni personali possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Indirizzo e-mail
Nome e cognome
Numero di telefono

Dati di utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Servizio.

I dati di utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del dispositivo (ad esempio, indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio visitate, l’ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, gli identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

Cookie o cookie del browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi configurare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che ti avvisi quando ne viene inviato uno. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro servizio.

I cookie possono essere “persistenti” o “di sessione”. I cookie persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile anche quando sei offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser.

Laddove previsto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie analitici, pubblicitari e di remarketing) solo con il tuo consenso.

Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti per le finalità indicate di seguito:

Cookie necessari/essenziali
Informativa sui cookie / Accettazione dei cookie
Cookie di funzionalità

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle opzioni a tua disposizione in merito, consulta la nostra Informativa sui cookie o la sezione Cookie della nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei tuoi dati personali

L’azienda può utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio.
Per gestire il tuo account.
Per l’esecuzione di un contratto.
Per contattarti.
Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo.
Per gestire le tue richieste.
Per trasferimenti aziendali.
Per altri scopi : potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, il marketing e la tua esperienza.

Potremmo condividere i tuoi dati personali nelle seguenti situazioni:

Con i fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro servizio e per contattarti.
Con le società affiliate: potremmo condividere i tuoi dati personali con le nostre società affiliate, nel qual caso richiederemo a tali società di rispettare la presente Informativa sulla privacy. Le società affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra società controllata, partner di joint venture o altra società che controlliamo o che è sotto il nostro controllo comune.
Con i partner commerciali: potremmo condividere i tuoi dati personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con altri utenti: Se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati personali o interagisci in altro modo nelle aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere divulgate pubblicamente all’esterno.
Con il tuo consenso : potremmo divulgare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo con il tuo consenso.

Conservazione dei dati personali

La Società conserverà i Suoi Dati Personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità cancellando, aggregando o anonimizzando i dati. Applichiamo periodi di conservazione diversi a diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge:

Informazioni sull’account
- Account utente: i dati vengono conservati per tutta la durata del rapporto con l’utente, più fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account.
Dati di assistenza clienti
- Gestione delle richieste di assistenza e della corrispondenza: fino a 24 mesi dalla data di chiusura del ticket per risolvere le richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da potenziali rivendicazioni legali.
- Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di controllo qualità e formazione del personale.
Dati di utilizzo
- Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificativi del dispositivo): fino a 24 mesi dalla data di raccolta.
- Registri del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per finalità di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi.

I dati di utilizzo vengono conservati in conformità con i periodi di conservazione sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo laddove necessario per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diverse ragioni:

Siamo tenuti per legge a conservare determinati dati (ad esempio, i registri finanziari per le autorità fiscali).
I dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere diritti legali.
Ci chiedi di conservare informazioni specifiche.
I dati sono presenti in sistemi di backup programmati per la cancellazione periodica.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro i Dati Personali..

Trasferimento dei tuoi dati personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono elaborate presso le sedi operative dell’Azienda e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nell’elaborazione. Ciò significa che queste informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della tua giurisdizione.

Ove richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei Suoi Dati Personali siano soggetti a garanzie adeguate e, ove opportuno, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i Suoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei Suoi Dati Personali avverrà verso un’organizzazione o un paese a meno che non siano in atto controlli adeguati, inclusa la sicurezza dei Suoi dati e di altre informazioni personali.

Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di cancellare o di richiedere la nostra assistenza per la cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio potrebbe darti la possibilità di eliminare alcune informazioni che ti riguardano dall’interno del Servizio stesso.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account, se ne possiedi uno, e visitando la sezione delle impostazioni dell’account che ti consente di gestire i tuoi dati personali. Puoi anche contattarci per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi dato personale che ci hai fornito.

Si prega di notare, tuttavia, che potremmo dover conservare determinate informazioni qualora sussista un obbligo legale o una base giuridica per farlo.

Divulgazione dei tuoi dati personali

Transazioni commerciali

Qualora la Società sia coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di asset, i Suoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Le forniremo comunicazione prima che i Suoi Dati Personali vengano trasferiti e siano soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

forze dell’ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i Vostri Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un’agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i Vostri Dati Personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:

Rispettare un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o la proprietà dell’azienda
Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
Protezione contro la responsabilità legale

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.Il nostro servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o un tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da una persona di età inferiore ai 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti web non gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di tali terze parti. Ti consigliamo vivamente di leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

Vi informeremo via e-mail e/o tramite un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva, e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

Si consiglia di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore al momento della loro pubblicazione su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande in merito alla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci:

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